Dokument wewnętrzny
J A A Q O B
Holding
Budujemy firmę, która zmienia rynek.
Te wartości są naszym DNA - fundamentem, na którym rośniemy.

Nie jesteśmy firmą, która mówi o wartościach. Jesteśmy firmą, która nimi żyje.

Każda z sześciu wartości JAAQOB to konkretne zachowanie - widoczne w codziennej pracy, w relacji z klientem, w sposobie, w jaki budujemy zespół. Im więksi się stajemy, tym bardziej te wartości nas definiują.

6
Wartości tworzących nasze DNA
5
Poziomów organizacyjnych
30
Konkretnych zachowań
1
Wspólny cel - wzrost firmy

Sześć wartości. Jeden kierunek.

Kliknij w wartość, żeby zobaczyć, jak przekłada się na Twoją codzienną pracę.

J

Journey Podróż

Budujemy partnerstwo, nie obsługujemy zlecenia
Dla klientów i partnerów

Biznes to podróż. Nie szukamy krótkich przygód ani projektów na raz. Szukamy ludzi, z którymi chcemy iść dalej. Najlepsze efekty w marketingu nie powstają po miesiącu - powstają, gdy naprawdę rozumiemy Twój biznes, rynek i ambicje.

Dla zespołu

Szukamy ludzi, którzy chcą się rozwijać razem z nami. Jesteśmy w drodze. Uczymy się, rośniemy, zmieniamy. Jeśli szukasz miejsca, w którym będziesz budować coś długofalowego - dobrze trafiłeś.

?
Kluczowe pytanie
Czy budujesz relację na lata, czy realizujesz zlecenie na miesiąc?
Przykłady w codziennej pracy
Przy nowym kliencie pytamy o cele na 12-24 miesiące, nie tylko o najbliższej kampanii
Proaktywnie proponujemy spotkania strategiczne poza zakresem bieżącego projektu
Inwestujemy czas w zrozumienie branży klienta - czytamy raporty, śledzimy konkurencję
Mentoring nowych osób, dzielenie się wiedzą, budowanie ścieżek rozwoju w zespole
Jak Journey przejawia się na każdym poziomie
Junior
Aktywnie uczy się branży klienta. Pyta o kontekst, nie tylko o zadanie. Szuka mentora w firmie i buduje relację na dłużej.
Specjalista
Zna historię współpracy z klientem. Proponuje działania wykraczające poza brief. Buduje osobistą relację z zespołem klienta.
Manager
Planuje współpracę z klientem na 6-12 miesięcy. Rozwija kompetencje zespołu. Prowadzi regularne rozmowy rozwojowe.
Dyrektor działu
Definiuje długoterminową strategię relacji z kluczowymi klientami. Buduje program mentoringu i ścieżki rozwoju.
Zarząd
Tworzy wizję partnerstwa strategicznego. Inwestuje w relacje wieloletnie. Buduje firmę jako miejsce długoletniego rozwoju.
A

Ambition Ambicja

Traktujemy Twój biznes jak swój własny
Dla klientów i partnerów

Chcemy być świetni w tym, co robimy. Angażujemy się, myślimy, rozwijamy, szukamy rozwiązań i wychodzimy naprzeciw. Nie czekamy na brief. Widzimy problem? Proponujemy rozwiązanie. Widzimy szansę? Mówimy o niej pierwsi.

Dla zespołu

Zatrudniamy ludzi, którzy chcą być w czymś najlepsi. Nie musisz wiedzieć wszystkiego. Musisz chcieć się uczyć i nie odpuszczać. Ambicja to u nas cecha, nie hasło na ścianie.

?
Kluczowe pytanie
Czy robisz to, czego się od Ciebie oczekuje - czy to, co naprawdę może zmienić grę?
Przykłady w codziennej pracy
Proponujesz rozwiązanie, zanim klient zdąży poprosić o pomoc
Analizujesz wyniki kampanii i przychodzisz z wnioskami, nie tylko z raportem
Uczysz się nowego narzędzia, bo widzisz, że zespół tego potrzebuje
Widzisz szansę rynkową i sygnalizujesz ją - nawet jeśli to nie Twój obszar
Jak Ambition przejawia się na każdym poziomie
Junior
Przychodzi z pomysłami, nawet niedopracowanymi. Szuka okazji do nauki. Nie czeka, aż ktoś powie mu, co ma robić - sam szuka zadań.
Specjalista
Proaktywnie analizuje wyniki i proponuje ulepszenia. Rozwija swoją ekspertyzę. Traktuje projekty klientów jak swoje własne.
Manager
Wyznacza ambitne cele zespołowi i pomaga je osiągnąć. Szuka nowych obszarów wzrostu. Zachęca ludzi do wychodzenia poza strefę komfortu.
Dyrektor działu
Definiuje ambicje działu w kontekście celów firmy. Buduje kulturę, w której ludzie chcą być najlepsi. Identyfikuje szanse rynkowe.
Zarząd
Wyznacza kierunek wzrostu firmy. Podejmuje odważne decyzje inwestycyjne. Inspiruje organizację wizją, w którą ludzie chcą wierzyć.
A

Accountability Odpowiedzialność

Gotowość, żeby stanąć przed klientem i powiedzieć prawdę
Dla klientów i partnerów

Bierzemy odpowiedzialność. Marketing to krytyczny komponent każdego biznesu. Powierzasz nam coś, co realnie wpływa na Twoją firmę, i my traktujemy to poważnie. Nie szukamy wymówek, szukamy rozwiązań. Kiedy coś nie działa, mówimy o tym pierwsi.

Dla zespołu

Zatrudniamy ludzi, którzy rozumieją wagę odpowiedzialności. Jeśli coś nie działa, mówimy o tym otwarcie i naprawiamy. Nie przerzucamy się winą, nie chowamy się za procesem. Odpowiedzialność to fundament zaufania.

?
Kluczowe pytanie
Czy powiedzielibyśmy klientowi prawdę, nawet gdyby była niewygodna?
Przykłady w codziennej pracy
Kiedy kampania nie dowozi, informujesz o tym pierwszy - nie czekasz na pytanie klienta
Każdy raport zawiera sekcję o tym, co nie zadziało i dlaczego
Gdy popełnisz błąd, mówisz o tym otwarcie i proponujesz plan naprawy
Dotrzymujesz terminów. Jeśli nie dasz rady - informujesz z wyprzedzeniem
Jak Accountability przejawia się na każdym poziomie
Junior
Raportuje wyniki na czas. Dotrzymuje terminów. Gdy nie daje rady - mówi od razu, nie na ostatnią chwilę. Nie szuka wymówek.
Specjalista
Bierze odpowiedzialność za wynik projektu, nie tylko za swoje zadanie. Proaktywnie informuje o ryzykach. Mówi klientowi prawdę.
Manager
Bierze pełną odpowiedzialność za wynik zespołu. Tworzy kulturę, w której błędy się naprawia, nie ukrywa. Daje trudny feedback.
Dyrektor działu
Odpowiada za wyniki działu. Buduje systemy rozliczalności. Mówi prawdę zarządowi o stanie rzeczy - dobrym i złym.
Zarząd
Bierze odpowiedzialność za kondycję całej firmy. Komunikuje wyniki transparentnie. Tworzy kulturę, w której odpowiedzialność = zaufanie.
Q

Quality Jakość

Wystarczająco dobre nigdy nie będzie celem
Dla klientów i partnerów

Nie interesuje nas przeciętność. Kształcimy się, szukamy inspiracji, tworzymy trendy i celujemy w topkę. Chcemy pracować z ludźmi, którzy nie szukają połowicznych rozwiązań. Jakość zaczyna się od podejścia, standardów i ludzi, którzy za nią stoją.

Dla zespołu

Zatrudniamy ludzi, którzy chcą dowozić najwyższą jakość. Dajemy narzędzia, szkolenia i przestrzeń. W zamian oczekujemy, że "wystarczająco dobre" nigdy nie będzie celem. Jeśli coś można zrobić lepiej, robimy to lepiej.

?
Kluczowe pytanie
Czy wysłałbyś to klientowi z dumą, czy tylko dlatego, że jest termin?
Przykłady w codziennej pracy
Sprawdzasz swoją pracę dwukrotnie, zanim wyślesz ją dalej
Prosisz kolegę o review, bo widzisz, że drugie oczy podniosą jakość
Szukasz inspiracji poza branżą - śledzisz trendy, czytasz, testujesz nowe podejścia
Kiedy widzisz, że standardy spadają, mówisz o tym - nie milczysz
Jak Quality przejawia się na każdym poziomie
Junior
Stosuje standardy jakości. Prosi o feedback na swoją pracę. Uczy się od lepszych. Sprawdza swoją robotę przed wysłaniem.
Specjalista
Podnosi standardy w swoim obszarze. Szuka lepszych metod i narzędzi. Proponuje review procesów. Inspiruje się najlepszymi na rynku.
Manager
Definiuje standardy jakości dla zespołu. Wprowadza procesy review. Inwestuje w szkolenia. Nie akceptuje pracy poniżej poziomu.
Dyrektor działu
Buduje systemy zapewnienia jakości w dziale. Mierzy jakość (NPS, eNPS, audyty). Reaguje, gdy standardy spadają.
Zarząd
Tworzy kulturę jakości w całej firmie. Inwestuje w narzędzia i rozwój ludzi. Stawia jakość na równi z wynikami finansowymi.
O

Openness Otwartość

Wolimy trudną rozmowę dziś niż kosztowne nieporozumienie za miesiąc
Dla klientów i partnerów

Rozmawiamy jak partnerzy. Otwarcie, bez drugiego dna, bez fasady nadętego profesjonalizmu. Wielu klientów przychodzi do nas w najtrudniejszych momentach, szukając pomocy. W zaufaniu. Biznes zachodzi między ludźmi i tak go traktujemy.

Dla zespołu

Otwarta komunikacja wewnątrz organizacji to dla nas standard, nie wyjątek. Mów co myślisz. Pytaj o to, czego nie rozumiesz. Dziel się pomysłami, nawet niedokończonymi. Tu nikt nie gryzie za szczerość.

?
Kluczowe pytanie
Czy mówisz to, co myślisz, czy to, co wydaje Ci się bezpieczne?
Przykłady w codziennej pracy
Mówisz managerowi, że nie zgadzasz się z kierunkiem projektu - z argumentami
Pytasz o to, czego nie rozumiesz, zamiast udawać, że wiesz
Dzielisz się feedbackiem od klienta z całym zespołem - dobrym i złym
Na spotkaniu all-hands zadajesz pytanie, które inni boją się zadać
Jak Openness przejawia się na każdym poziomie
Junior
Pyta, gdy nie rozumie. Dzieli się obserwacjami. Prosi o feedback i przyjmuje go bez obrażania się. Jest szczery wobec zespołu.
Specjalista
Otwarcie komunikuje ryzyka i problemy. Daje feedback kolegom. Dzieli się wiedzą. Rozmawia z klientem jak partner, nie dostawca.
Manager
Tworzy bezpieczną przestrzeń do mówienia prawdy. Prowadzi regularne 1:1. Nie karze za szczerość. Modeluje otwartość swoim zachowaniem.
Dyrektor działu
Buduje kulturę feedbacku w dziale. Organizuje sesje retrospektywne. Komunikuje decyzje transparentnie - z uzasadnieniem.
Zarząd
Transparentnie komunikuje strategię i wyniki firmie. Tworzy kanały otwartej komunikacji (all-hands, anonimowe pytania). Przyjmuje krytykę.
B

Boldness Odwaga

Klienci nie przychodzą do nas po to, żebyśmy robili to samo co wszyscy
Dla klientów i partnerów

Nie boimy się proponować śmiałych rozwiązań. Kwestionujemy schematy, mówimy prawdę, nawet gdy jest niewygodna, i stawiamy na pomysły, które naprawdę robią różnicę. Bezpieczne znaczy przewidywalne. My celujemy wyżej.

Dla zespołu

Szukamy ludzi, którzy nie boją się mówić głośno i proponować nowe rzeczy. Odwaga to nie brawura. To gotowość, żeby wyjść poza schemat i wziąć za to odpowiedzialność. Potrzebujemy ludzi, którzy myślą, a nie tylko wykonują.

?
Kluczowe pytanie
Czy proponujesz to, co bezpieczne, czy to, co naprawdę zmieni grę?
Przykłady w codziennej pracy
Proponujesz klientowi zmianę kierunku strategicznego, nawet gdy to podważa brief
Na spotkaniu mówisz: to nie zadziała - i tłumaczysz dlaczego
Testujesz nowe podejście, nawet jeśli nie masz pewności, czy się uda
Bierzesz na siebie projekt, w którym nikt nie chce się podjąć ryzyka
Jak Boldness przejawia się na każdym poziomie
Junior
Zgłasza pomysły na spotkaniach. Mówi, gdy coś nie ma sensu. Podejmuje się nowych zadań, nawet jeśli się boi.
Specjalista
Proponuje zmiany w strategii klienta. Kwestionuje status quo z argumentami. Testuje nowe podejścia i bierze za nie odpowiedzialność.
Manager
Podejmuje trudne decyzje i komunikuje je. Daje przestrzeń zespołowi na eksperymentowanie. Broni swoich ludzi i ich pomysłów.
Dyrektor działu
Wprowadza nowe kierunki strategiczne. Kwestionuje utarte schematy w firmie. Podejmuje ryzyko z uzasadnieniem i planem B.
Zarząd
Podejmuje odważne decyzje biznesowe. Wyznacza kierunki, których inni się boją. Tworzy kulturę, w której odwaga jest nagradzana.

To jest nasze DNA

Sześć wartości. Jeden kierunek. Im więksi się stajemy, tym bardziej te wartości nas definiują - bo dużą firmę budują ludzie, którzy wiedzą, po co tu są.

J
Journey
A
Ambition
A
Accountability
Q
Quality
O
Openness
B
Boldness
Nie chcemy firmy, która rośnie tylko wtedy, gdy zarząd siedzi przy biurku.
Chcemy firmy, która rośnie, bo każdy w niej wie, po co tu jest.